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자주 하는 질문

  • 체크인, 체크 아웃 시간은?

    ·체크인 15:00
    ※도착이 17시를 지나는 경우는 연락을 부탁드립니다.
    ·체크 아웃 10:00
  • 주차 대해

    계약 주차장이 있습니다. (당관으로부터 약 100 m)
    사이트 및 예약 판매 사이트 (라쿠텐, 쟈란 등)에서 예약 고객은 무료로 이용하실 수 있습니다.
    프런트 데스크에서 숙박 시설의 접수를하신 후 체크 아웃 일 17:00까지 이용하실 수 있습니다.
    계속 읽기
  • 프런트 데스크 운영 시간에 대해

    프런트 데스크의 접수 시간은 7:00부터입니다.
    7:00 이전에 도착 손님은 로비에서 기다려주십시오.
  • 식사 시간에 대해

    계절에 따라 대응이 달라집니다.
    요리를 가장 맛있는 상태에서 드실 수 있도록 협조를 부탁드립니다.
    또한, 식사 시간에 늦는 경우는 서둘러 연락 부탁드립니다.

    ◆겨울(12 월부터 3 월)
    ·석식:일반적으로 18:00부터 19:00

    ◎ 토요일 등 바쁜계속 읽기
  • 어린이 요금 내용

    곁잠의 어린이, 어린이 도시락 등을 원하시는 분들은 사전 예약이 필요합니다.
    (당일 예약은받지 않습니다.)
    예약시 식사가 예약도 가능입니다.
    ※동반 어린이 대해서는 침구는 포함되지 않으므로 양해 바랍니다.
  • 목욕탕 대해

    목욕탕은 천연 온천과 냉천을 구비하고 있습니다.
    목욕 시간은 여름:6:00~8:00/15:00~23:00
    겨울:15:00~23:00입니다.
  • 취소를 기다릴 수 있습니까?

    예, 가능합니다.
    공실 상황을 확인해 주셔, 만실의 경우에 취소 대기의 희망을 받아들입니다.
    당 사이트 톱 페이지에 있습니다, 전용 폼보다 희망 희망일 등을 알려 주세요.

    ·숙박일에 「×」(만실)가 붙어 있는 경우, 취소 대기 신청이 가능합니다.
    ·계속 읽기
  • 지불 · ATM 대해

    이용 가능한 신용 카드는
    Visa · MASTER · JCB · 아멕스 · Nicos · DC · UFJ · MUFG 카드입니다.
    각종 티켓 플랜 현금 지불 만 가능하기 때문에, 이해해 주시기 바랍니다.
    또한, 근처에 ATM은 없으므로 출발 전에 현금계속 읽기
  • 사전에 짐을 보내고 싶습니다.

    아래의 주소로 보내주십시오.

    〒399-9422
    나가노 현 키타아즈미 군 오타리무라千国12840-1
    호텔 선 플라자 츠가이케 앞

    ※숙박 일 · 숙박 자명을 반드시 명시해야합니다.
    ※짐은 숙박 전날 ~ 3 일 전에 도착하도록 지정하십시오.
    (문제를 피계속 읽기
  • 발송 수하물 위탁에 관해서

    숙박 전에 택배로 물품 보관은 프런트 데스크에서 가능하므로 연락 주시기 바랍니다.
    또한 택배로 배송 대해서도, 프런트 데스크에서 접수하고 있으므로 부담없이 이용해주십시오.
    ※짐을 미리 보내고 싶은 경우는 자주있는 문의 "사전에 짐을 보내고 싶습니다"을계속 읽기
  • 셔틀이 있나요?

    교통편은 제공하지 않습니다.
    역에서 택시를 이용하시는 고객님은 사전에 택시를 예약하는 것이 좋습니다.
  • 노선 버스의 하차 지위에

    츠가이케 고원 부모의 원 주차장에서 반드시 하차.도보 약 100m 정도에 위치하고 있습니다.
  • 체크인 전에 아웃 후 탈의실 · 건조실은 사용할 수 있나요?

    체크인 전 및 체크 아웃 후에도 이용에 대해서는,
    프런트 데스크에서 숙박 시설의 접수를하신 후에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
    또한, 프런트 데스크에 접수 개시 시간은 7:00부터입니다.
  • 체크인 전에 아웃 후 입욕 할 수 있습니까?

    유료입니다 만, 영업 시간에 한하여 이용하실 수 있습니다.
    <요금>
    성인(초등학생 이상):1인 : 700엔※목욕 타올있는(대여)
    어린이(3 세 ~ 초등학생 이하):1인 : 500엔※목욕 타올있는(대여)
    3세 미만:무료

    영업 시간은 목욕탕 페이지를 확계속 읽기
  • 체크인 전, 체크 아웃 후 짐 보관은?

    지하 1 층 코인 로커를 이용해주십시오.
  • 객실 어메니티 · 비품에 대해

    어메니티 목욕 타올 · 타올 · 칫솔 · 유카타,
    비품 냉장고 · 드라이어 · 포트 · 금고 등이 있습니다.

    ※여행사에서 예약 손님은 어메니티 서비스의 내용이 달라집니다.
    자세한 내용은 각 여행사에 문의하시기 바랍니다.
  • 식품 알레르기에 대한 대응은 가능합니까?

    예 최대한의 지원을 해 드리고 있습니다.
    호텔의 식품 알레르기에 대한 대응에 대해서는 당 사이트의 요리 페이지를 확인하시기 바랍니다.
    ▼요리의 페이지
    https://sptsugaike.com/food
  • 빨래방이 있나요?

    빨래방 (유료)를 구비하고 있습니다.
    지하 1 층 세탁실로 제공합니다.
  • 통금 시간에 대해

    여관 조합의 동의에 따라 통금 시간 23:00입니다.
    이해의 정도 부탁드립니다.
  • 오락 시설에 대해

    탁구 룸이 있습니다. (유료)
    ※탁구 룸 그린 분기 (4 월 ~ 11 월) 만 영업합니다.
    각각 1 일 1 조 한정시켜 드리고 있습니다.
    자세한 내용은 연락 주시기 바랍니다.

예약 및 문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.

0261-83-2423

리셉션 시간 9:00~17:30