よくある質問
Q&A

皆様からよくお寄せいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
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FAQ

よくある質問【予約・精算】
  • Q.チェックイン前にチケットを受け取ることはできますか。
    A.チェックイン日7：00以降にフロントへお越しください。
    郵送での対応は行っておりませんのでご了承ください。
  • Q.到着が夜中になってしまう場合でもチェックインはできますか。
    A.当日20：00までにお電話にてご相談ください。
  • Q.電話で予約の変更はできますか。
    A.電話やメール等で直接ご予約いただいたお客様は電話でのご変更を承ります。
    その他予約サイトでご予約のお客様はマイページよりご変更をお願いいたします。
  • Q.ATMや外貨両替機は近くにありますか。
    A.徒歩圏内にはございません。


    ATM設置場所：岩岳セブンイレブン（車で約10分）、ローソン信州白馬八方店（車で約20分）
    外貨両替機設置場所：白馬駅（車で約15分）、ローソン信州白馬八方店（車で約20分）


    詳細は直接ご確認ください。